Carajás reinaugura loja em Natal (RN), com foco na jornada de compra do cliente
Texto: Redação Revista Anamaco
A Carajás Home Center reinaugura amanhã, 26 de outubro, a loja em Natal (RN). Com R$ 1 milhão em investimentos, a estrutura foi totalmente renovada para proporcionar uma experiência mais completa ao cliente, com novo layout, atualização da comunicação visual e maior sortimento de produtos.
Repaginada, a unidade conta com um conceito mais acolhedor, que favorece a estratégia voltada à centralização da operação no cliente, e passa a contar com uma área total de vendas de, aproximadamente, 4,6 mil m², visando ampliar a experiência multissensorial durante a jornada de compra. Localizada na zona norte da cidade, o ponto de venda integra um complexo composto de restaurantes, serviços bancários e lojas de conveniência.
A arquitetura foi projetada para estimular um novo olhar com departamentos definidos por momento de compra, em que clientes podem explorar os espaços, além de conferir produtos por categorias e obter soluções completas para construir, reformar e decorar.
De um lado, itens de iluminação e eletrônicos, enquanto do outro, está o departamento de casa e decoração, seguido pelos acabamentos de banheiros e cozinhas, tintas e, por fim, pisos e revestimentos. “Nossa maior demanda sempre foi por pisos e revestimentos e a seção de material de construção é um dos principais destinos na loja. Para que o cliente possa circular em toda a área, projetamos os departamentos de acordo com a jornada de obra, a fim de estimular novas possibilidades de consumo”, explica Luiz Carlos Lima Alves, gerente da unidade de Natal da Carajás.
O novo layout também conta com showrooms para mobiliário de sala de estar, quartos, sala de jantar, assim como um espaço exclusivo para móveis e produtos para a área externa e de lazer. Outro destaque da loja é a disposição de ambientes decorados para apresentar aos clientes soluções criativas para o lar. “Quando o cliente chegar à loja, irá se deparar com um ambiente mais aconchegante, com diversidade de produtos e com sugestões de ambientações para todos os cômodos da casa”, acrescenta Alves.
Alexandre Mendonça, presidente da Carajás Home Center, lembra que a empresa chegou ao Rio Grande do Norte há seis anos e, agora, reafirma um dos seus pilares, que é a proximidade com as pessoas. “Apostamos nesse novo layout em Natal, a fim de fortalecer nossa estratégia e estamos muito otimistas com o sucesso da loja”, finaliza Mendonça.
Foto: Divulgação