Atenção especial aos clientes

Texto: Redação Revista Anamaco

Para avançar na inovação de seu negócio e na melhoria contínua da jornada de compra de seus clientes, a C&C firmou uma parceria com a fintech VirtusPay, o que tem permitido aos consumidores, desde janeiro, parcelarem no boleto as suas compras no e-commerce. O objetivo é aumentar as possibilidades de pagamento disponibilizadas aos clientes da loja.
Christophe Auger, diretor-Geral da C&C, observa que o parcelamento de boleto representa mais um resultado do esforço da empresa para atender ao cliente omnichannel. "Trabalhamos para oferecer diferentes opções de compras aos nossos consumidores. O importante é deixá-lo decidir como e onde deseja interagir com a nossa marca", destaca o executivo.
Disponível diretamente no check-out do site da C&C e, também, por meio do aplicativo da fintech, o novo sistema de pagamento é uma alternativa para os clientes que não possuem cartão de crédito, têm baixo limite disponível nesta modalidade ou, simplesmente, não querem utilizá-lo.
O cliente que deseja utilizar o boleto parcelado deve escolher a VirtusPay na hora do pagamento de sua compra on-line, e a análise de crédito é feita em poucas horas. O processo é simples e basta o cliente enviar uma selfie e uma foto de seu documento de identidade. A nova modalidade de pagamento permite dividir o pagamento de três até 15 parcelas e as taxas variam de acordo com o número de parcelas escolhido.
Este tipo de boleto poderá ser utilizado para compras com um valor mínimo de R$ 150,00 e máximo de R$ 6.500,00. A C&C e a VirtusPay asseguram o sigilo das informações fornecidas pelos clientes. "Estamos muito felizes nessa parceria, principalmente nesse momento em que as pessoas estão mais em casa. Poder ajudar os consumidores a realizarem sonhos e contribuir com o crescimento desse grande e-commerce é o nosso objetivo", comenta Gustavo Câmera, CEO da VirtusPay.
O boleto parcelado se soma a outras modalidades de pagamento já ofertadas pela C&C, como o Pix, sistema disponibilizado em todas as 36 lojas físicas da Rede e que, em breve, também estará em funcionamento no e-commerce da marca.

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