Pesquisa

Texto: Redação Revista Anamaco

A Juntos Somos Mais, primeiro ecossistema do segmento de varejo da construção civil que envolve empresas, lojas e profissionais da obra e que pretende transformar o setor, apresenta um raio-X segmentando as lojas de material de construção de acordo com seu nível de maturidade.
O estudo classificou as revendas de material de construção do Brasil em classes A, B/C e D/E - similares às utilizadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) para estratificar a população de acordo com o status socioeconômico - e constatou que há amplo espaço para a modernização e profissionalização desses estabelecimentos. As "classes" criadas pela empresa para mensurar o nível de profissionalização dos varejistas são baseadas em fatores como atendimento, sistemas de informação e profissionalização dos vendedores.
A pesquisa concluiu que os estabelecimentos se encontram majoritariamente (57%) nas classes D/E, enquanto 31% estão nas classes B/C e somente 11% podem ser considerados como pertencentes à classe A em termos de maturidade de gestão.
A gestão familiar é adotada em 87% das empresas analisadas - dentre as quais mais da metade (51%) não têm profissionais capacitados para atuar no varejo. Além disso, apesar de 93% das lojas possuírem computador e internet, apenas 33% contam com leitor de código de barras e 45% possuem software de gestão.
Quando analisadas estritamente as revendas classificadas como D/E, os números são impactantes. Nenhuma dessas lojas possui gestão profissionalizada e apenas 30% possuem gestão familiar com alguma capacitação. Por sua vez, apenas 13% delas utilizam software de gestão, contra 85% das lojas nas classes B/C. Com relação ao time de vendas, apenas 28% das empresas D/E possuem equipe uniformizada, parcela que chega a 90% nas classificadas como B/C.
O estudo levou a Juntos Somos Mais a expandir o seu catálogo de prêmios e portfólio de empresas participantes, possibilitando ao varejista resgatar uniformes, cursos de gestão e, por meio da parceria com a Linx, ter acesso a softwares de gestão de última geração. "Com programa de fidelidade Juntos Somos +, as lojas e profissionais da obra acumulam pontos com a compra de produtos das 17 empresas participantes, que podem ser resgatados em mais de 500 itens voltados ao desenvolvimento da loja, capacitação da equipe de vendas e ferramentas para os profissionais de obra", explica Antonio Serrano, CEO da empresa.

Foto: Adobe Stock