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A Pointer apresenta uma nova roupagem para o seu site - www.pointer.com.br. Não se trata apenas de um novo layout, mas toda uma nova tecnologia e direcionamento focados na experiência do consumidor-internauta em busca de produtos e ambientes, no Brasil e nos mais de 50 países para onde a empresa exporta suas cerâmicas.
O internauta pode escolher entre os idiomas português, espanhol ou inglês para a sua navegação. A partir disto, terá suas páginas carregadas em até três segundos. A agilidade é possível graças à Progressive Web App (PWA), tecnologia escolhida por oferecer melhores experiências de usabilidade dos sites na navegação via celular, que se fortalece como a principal forma de acesso à internet no mundo.
O PWA também permite acesso offline ao portal em segunda visitação. O internauta consegue instalar o site como um aplicativo no Android e Windows, porém sem ocupar espaço na memória do celular. Também tem acesso a atendimento instantâneo através de chatbot, que é uma plataforma inteligente de conversa virtual com respostas automatizadas.
Com isso, é apresentado um site mais responsivo ao usuário, mais visual e de navegação facilitada.
No novo portal, o usuário tem à disposição, além do portfólio completo da Pointer,  acesso a produtos ambientados, simulador de ambientes, calculadora de consumo, locais de onde comprar os revestimentos da marca e todas as novidades de 2018. O blog também ganha nova roupagem, somando vídeos às postagens, dicas e orientações, seguindo a linha ‘Faça você mesmo.
Por meio do site também é possível baixar catálogos dos produtos, e-books com dicas sobre decoração e uso dos revestimentos, por exemplo. Ele conta, ainda, com landing pages, uma espécie de vitrine online com assuntos de interesse do consumidor, como as campanhas promocionais. E, para que nenhuma novidade seja perdida, o site da Pointer enviará notificações de conteúdo aos clientes cadastrados. Tudo para facilitar a vida do consumidor que pensa em construir ou reformar.