Produção e logística

Texto: Redação Revista Anamaco

Em busca de um atendimento cada vez melhor, a Isdralit tem realizado investimentos importantes, com projetos no Centro de Distribuição em Sapucaia do Sul (RS) e na planta, em Curitiba (PR), com vistas ao atendimento mais ágil.
Investimentos também foram feitos na produção de acessórios para telhados, que foi ampliada em 50% em agosto, dada à alta demanda por esses produtos. “Buscamos aumentar constantemente a capacidade produtiva, atendendo às demandas do mercado”, afirma a coordenadora de Marketing da Isdralit, Riciele Garcia.
Outra preocupação da empresa é oferecer aos clientes informações pertinentes sobre os produtos e instalação. Diversos conteúdos são disponibilizados nos canais de comunicação da companhia, com temas que ajudam a realizar vendas on-line e utilizar de novas ferramentas para contato com o cliente. Destaque, também, ao aplicativo “Guia Instale Fácil Isdralit”, com dicas de como armazenar telhas e instalar o telhado de fibrocimento.

Para auxiliar nas vendas, os lojistas e representantes têm acesso, ainda, a expositores de telhas e vasto material de divulgação. “Entendemos a importância da exposição e da comunicação nos pontos de venda para que o vendedor e o cliente final conheçam a fundo e entendam sua real necessidade”, ressalta Riciele.
Outra facilidade é que os revendedores podem retirar produtos na própria fábrica, facilitando a reposição dos estoques. Todas essas medidas demonstram a agilidade da empresa em responder aos desafios apresentados pela mudança repentina no comportamento do consumidor, de forma a atender aos clientes da melhor maneira e entregar produtos com reconhecida qualidade e confiança.