Reymaster aposta em IA e análise de dados para elevar experiência do cliente
Texto: Redação Revista Anamaco
A Reymaster decidiu dar um passo estratégico ao investir em tecnologias de ponta para modernizar suas operações e fortalecer sua competitividade no mercado. Esse movimento visa atender tanto às necessidades de seus clientes quanto às tendências de automação e digitalização exigidas pela Indústria 4.0.
Sob a liderança de Marcelo Silva, diretor de Projetos, TI e Inovação, a empresa está implementando uma série de soluções que prometem transformar a forma como a companhia opera e atende a seus clientes. Entre essas ferramentas, destaca-se o Salesforce CRM, agora equipado com inteligência artificial, que oferece insights estratégicos para melhorar o relacionamento com os clientes e personalizar o atendimento; o Tableau Analytics, que permite análises avançadas que auxiliam na tomada de decisões; e o Slack, que otimiza a comunicação interna, prometendo um fluxo de trabalho mais eficiente e colaborativo entre as equipes.
Além dessas soluções, a Reymaster também está investindo no desenvolvimento de algoritmos inteligentes, que estão revolucionando a gestão de estoque da empresa e garantem maior precisão na reposição de produtos e asseguram a disponibilidade de itens aos clientes. "Estamos comprometidos em manter nossa liderança no mercado por meio da inovação contínua. Investir em tecnologia é fundamental para garantir que possamos atender aos nossos clientes com excelência", reforça Silva.
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